Медицинское учреждение оценивают не только по названию, ремонту или скорости записи. Для пациента важнее понятный маршрут: как попасть к специалисту, какие документы взять, где получить результаты, кто объясняет дальнейшие шаги и насколько аккуратно учреждение разделяет консультацию, диагностику, лечение и наблюдение.