Цифровой товар не лежит в коробке и не проверяется как обычная вещь: после оплаты важны ссылка, ключ активации, личный кабинет, формат файла, срок доступа, совместимость с устройством и правила восстановления. Ошибка проявляется не на витрине, а в момент запуска, скачивания или продления.